発送前のご注意

• 一度お送り頂いた製品は返却できません。必ず必要なデータを抜き出してからお送りください。また重要なデータは消去してからお送りください。
• お客様DVD-ROMメディアやUSBレシーバーなどの付属品の取り忘れにご注意ください。梱包前に本体を今一度ご確認ください。
• メーカーのリカバリーディスク等がある場合はできるだけ同梱してお送りください。

• 起動しないパソコンでも大丈夫ですか？
• 電源が入るものであればOSが起動しない状態でも下取りいたします。

• 自作PCでも下取りしてもらえますか?
• 下取り可能です。
  但し、パソコンとして動作する状態である物に限ります。 部品が抜かれて起動しない物は対象外です。

• 液晶に割れや汚れがあるのですが下取りしてもらえますか?
• 軽度な汚れやヒビ(画面が見える程度)であれば可能です。
  完全にパネルが割れている物や、極端に汚れている物はお引取りできません。

• パソコンの付属品はどうすればいいですか?
• 本体と同梱してお送り頂いても、そのままお使い頂いても構いません。
  メーカー製パソコンについては極力キーボードやリカバリーディスク等の付属品を同梱してお送りください。
  (紛失されている場合は無くても問題ありません)

• 不要なパソコンが2台あるのですが両方送っていいですか?
• 1契約につき1台のみとなりますので2台以上のお引取りはできません。
  • 下取り対応PCを複数台購入頂いている場合は、その台数分お引取りいたします。

• 本体と液晶を別々に送ってもいいですか?
• 1契約につき1梱包までとなりますので別梱包ではお引取りはできません。
• 本体・液晶セットの場合は、1梱包に収まる小型の物に限ります。
  • パソコン本体と液晶のメーカが違っていても問題ありません。
• 大型のパソコンについては本体のみお引取りいたします。(モニターのみは不可)
  ただし同梱できない液晶モニターを元払いでお送り頂けるようであればセット扱いとしてお引取りいたします。
  (その場合は送り状の備考欄に、購入頂いた製品のシリアル番号をご記入ください)

• 下取り品は必ず送らなくてはいけませんか?
• 必ず送って頂く必要があります。お送り頂けない場合は製品の保証がなくなりますのでご注意ください。
  下取り品が送れなくなった場合は購入店で下取り値引き分の金額をお支払ください。下取りをキャンセルいたします。