BTOパソコン −TSUKUMO eX.computer− ツクモがおすすめする評判のBTO PC

ご利用案内

• 納期・お支払方法
• 保証について

納期・お支払い方法

お支払い方法について

以下の4種類のお支払い方法からお選びいただけます。

※クレジットカードでのお支払いの際でも表示価格にてお買い求め頂けます。

※銀行振込の場合は、振込み手数料をお客様にご負担いただきます。
また、振込み確認後から所定の納期がかかります。

※ショッピングクレジットのお支払い合計金額は、商品代金（税込）+梱包手数料（税込）+金利となります。
また、審査完了確認後から所定の納期がかかります。
ショッピングクレジットについてはこちら

※法人や官公庁様で導入をご検討のお客様は〔 法人のお客様のページ 〕をご覧ください。

送料、納期について

eX.computer、G-GEAR 製品は、1台ごとに2,100円の送料がかかります。
eX.computer、G-GEAR 製品の組立ては、「ご契約成立日」の翌日から開始され、各モデルごとに表示される営業日後に出荷となります。

商品のお届けについて

【eX.computerのカスタマイズモデルの場合】

• 配送手配完了後、「ご注文完了メール」にてご連絡いたします。
• 本体は工場直送になりますので、納品書は同梱されません。「ご注文完了メール」が納品書代わりになりますので、データ保存（またはプリントアウトして保管）をお願いいたします。
• 延長保証ご加入または領収書ご希望された方は、別途納品書（領収書）を郵送いたします。

ご注文後のキャンセルについて

eX.computerのカスタマイズモデルにつきましては受注生産商品の為、ご契約成立後のご交換・ご返品はお受け致しかねます。ご注文確定前に、今一度ご確認をお願い致します。

ご契約成立日以降にご注文の取り消しをご希望の場合にはキャンセル作業料として ご購入税込金額の30%をお支払い頂きます。

ご注文後の構成変更について

ご注文頂きました後の構成変更や追加変更は承っておりません。お間違えのないようにお願いいたします。

商品の保証、サポートについて

通常保証

保証期間はご購入から1年間です。保証期間内に正常な使用状態で故障した場合には、弊社規定に基づいて無料修理をさせていただきます。

延長保証サービス

さらに安心のサポートサービス！わずかな掛け金をご負担いただくだけで、メーカー保証期間終了後の修理代金はもちろん、メーカー保証期間内における「火災・破損」などによる損害も最長 5年間カバーする延長保証サービスもご用意しております。

※一部対象外の製品がございます。
※お買い上げの後でも、ご購入日から一ヶ月以内であればご加入できます。
（ただし保証開始日は商品のご購入日からとなります） 一ヶ月以内ご加入はご購入の店舗でお願い致します。
ネットショップでご購入の場合は、ネットショップ宛にメールまたは電話にてお申し込み下さい。

免責事項

保証、サポート対象外となる事項

• 周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
• お客様ご自身の判断により増設された部品・周辺機器を原因とする故障および動作不良の場合。
• お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったためにおきた故障。
• 外部からの要因で故障が発生した場合（停電、落雷、火災、地震・洪水などの自然災害など）。
• 正常なご使用方法でも、自然消耗、摩耗、劣化（例：ケース表面の傷やスイッチ類の変色）による場合。
• 所有者が当初の購入者でない場合。
• 外傷がある場合及びラベル類が汚損、破損している場合。
• 同梱されたオペレーティングシステム(OS)以外をご利用の場合。
• 日本国外でご利用になった場合。
• 同梱されたソフトウェア以外のソフトウェアをご使用になったことを原因とする動作不良の場合。
• その他、保証規定にて保証外と指定する内容。

免責事項

下記に該当するものを弊社の責任の範囲外とさせていただきます。

• 製品が故障または修理したことによって失われたデータ及びプログラム
• 製品が故障または修理したことによって失われた時間・利益及び諸経費