【9/6更新】インテル製 第13/14世代の一部CPUにおける
不安定動作への対応について

お客様各位

平素よりツクモBTOパソコンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

各所にて報道されております、インテル製 第13/14世代CPUの一部における不安定動作について、
症状の改善に向け、該当するCPUを搭載するマザーボード用に
対策済みBIOSファイルの用意を社内にて進めております。
対策済みBIOSファイルおよびアップデートの手順につきましては、
ご用意ができ次第ダウンロードサイトおよびサポートFAQページにてご案内させていただきます。

9/6 追記：BIOSアップデートファイルの準備が整いましたため、
下記の『インテル 第13,14世代CPU搭載モデル専用 BIOSダウンロードページ』にてご確認ください。

なお、ツクモBTOパソコンでは工場出荷時に、CPUへの過剰な負荷を抑える調整を含め、
安定動作を目的としたオリジナルBIOSを適用しております。
意図しない動作を予防するため、弊社より対策済みBIOSファイルの案内があるまでは、
マザーボードメーカー各社より公開されているBIOSへのアップデートは
お控えいただきますようお願い申し上げます。

万一、対象CPU搭載製品において不具合や問題が生じている場合は、
下記のeX.computerサポートセンターまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先

ご利用中のお客様におかれましてはご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。