A. 回答
ASUS製 CROSSHAIR VI HERO を搭載した製品の初期BIOSは不具合が報告されております。
該当のお客様には順次アップデート用のフラッシュメモリと手順書をお送りしておりますので、大変お手数ですがBIOSのアップデートを行っていただけますようお願い致します。
該当する製品
AMD Ryzen搭載のG-GEAR
・GA7A-A91/T
・GA7A-C91/T
※2017年3月15日以前に出荷された製品
BIOSバージョン <0702>
不具合内容
電源を入れると突然BIOSのアップデートが始まり、パソコンが起動しなくなることがある。
対応方法
BIOSを出荷時の 0702 から 0902 以降にアップデートする。
該当する製品をお持ちのお客様でご案内が届いていない場合は eX.computerサポートセンターまでご連絡ください。
eX.computerサポートセンターへのお問い合わせについて
http://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/110020.html
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2017/03/16 更新