2011年2月2日以前にインテル 6シリーズ(P67/H67)チップセット搭載製品をご購入いただきましたお客様へ

2011年2月1日以前にインテル 6シリーズチップセット搭載製品をご購入いただきましたお客様へ

2011年02月01日

お客様各位

2月1日に米国インテルコーポレーションが、マザーボード用チップセットP67/H67 Expressシリーズに設計上の問題があったことを発表いたしました。
これに伴い、ツクモでは該当するeX.computerシリーズおよびマザーボードの販売を一時見合わせることと致しました。
つきましては該当製品をご購入のお客様に、不具合の詳細と今後の対応につきましてご案内させていただきます。
お客様には大変ご不便ご面倒をお掛けしますが以下ご参照いただけますようお願い申し上げます。

・不具合の詳細

Intel 6シリーズチップセット(P67/H67マザーボードに採用されています)に設計上の問題が発覚し、時間の経過とともにSATAポートの品質低下する可能性あります。この問題により、ドライブの転送速度低下や認識しなくなるなどの不具合が発生する場合があります。これは 3GbpsのSATA ポート(2～5番)のみで発生する問題であり、6Gbpsのポート(0～1番)については問題ありません。
また、これらの不具合はチップセットのその他の機能やインテル製CPUの性能に影響をおよぼすものではありません。

・お買い上げのお客様への対応
■eX.computerシリーズをお買い上げのお客様	■パーツで該当マザーボードをお買い上げのお客様

■eX.computerシリーズをお買い上げのお客様

eX.computerの交換対応についてはこちらのページをご参照ください。
【インテル H67/P67マザーボード交換のご案内】

該当製品の型番、確認方法はこちらのページをご参照ください。
【1月9日～1月31日にeX.computerをご購入頂いたお客様へ重要なご案内】

■パーツで該当マザーボードをお買い上げのお客様

パーツでご購入いただいたマザーボードの交換対応についてはメーカーごとに受付窓口が異なります。
各メーカーの交換方法等、詳細に関しまして確定次第ご連絡させていただきます。

・ASUSTeK（株式会社ユニティ取り扱い製品）

Intel P67/Intel H67搭載マザーボードの交換受け付けを開始

・ASRock（代理店ユニスター取り扱い製品）

Intel P67/Intel H67搭載マザーボード回収のお知らせ

・インテル

インテルカスタマーサポート復旧につきまして

・MSI

INTEL 6シリーズExpressチップセット搭載製品登録受け付けページ