Crucial製 SSD M4シリーズ不具合対処方法

A. 回答

Crucial製 SSD M4シリーズにおいて、ファームウェアに起因する不具合があることが、SSDのメーカー並びに代理店より連絡がありました。該当SSDをお求め頂きました、お客様には誠にお手数ではございますが、不具合修正済みのファームウェアへのアップデートをお願い致します。

※この情報は2012年2月当時のものです。現在販売している製品は全て不具合が対策された新しいファームウェアで出荷されております。

該当する製品

eX.computer各製品で、Crucial社製 m4シリーズ SSD(CT128M4SSD2)を搭載している機種(BTOオプションでご選択頂いた場合を含む)

不具合内容

ファームウェアに起因して、使用時間が5,184時間(1日8時間使用で約1年8ヶ月)を超えるとSSDが認識されなくなり、ブルーバック状態になります。その後PC電源再投入で復帰しますが、約1時間後に使用時間情報がSMARTに送信され、同様のブルーバック状態になります。(なお、保存されたデータに影響はございません。)

ファームウェアのアップデート方法

Crucialのwebサイトにて、対策のファームウェア(Version：0309)がリリースされており、こちらを適応することにより本事象が回避されます。

※注意
作業を行う前に、データのバックアップを必ず行って下さい。データが保存されている状態でもデータエリアへの操作はありませんが、不測の事態によってデータの破損、読み出し不可となる恐れがあります。如何なる状況に置きましても、弊社ではデータの保証は致しかねます。

ファームウェアのダウンロードページ

http://www.crucial.com/support/firmware.aspx

1. CrucialのHPでファームウェア(Version：0309)をダウンロードします。

http://www.crucial.com/support/firmware.aspx

CrucialのHPのプルダウンタブから「Crucial m4 2.5-inch (9.5mm) SSD 」を選択。
表示されたページの「download firmware」からファームウェアをダウンロードします。
CrucialのHPでファームウェア(Version：0309)をダウンロード

2. ダウンロードしたファイルを展開します。

ダウンロードした圧縮ファイルの上で、右クリック -> 「すべて展開」を選択して、ファイルを展開します。
ダウンロードしたファイルを展開

3. 起動ディスクを作成する

未使用のCD-R(もしくはDVD-R)メディアを1枚ご用意下さい。以下の手順で解凍したイメージファイルをCD-R(DVD-R)に書き込み、起動ディスクを作成します。

3-1：ライティングソフトPower2Goを使用の場合

Power2Goを使用している場合、展開したイメージファイルは、画面のアイコンになっています。このファイルをダブルクリックすると、ライティングソフトが起動しますので、メディアを光学ドライブに入れて、起動ディスクを作成して下さい。
起動ディスクを作成する Power2Goを使用 1 起動ディスクを作成する Power2Goを使用 2

3-2：ライティングソフトを使用していない場合

イメージファイルのライティングは、OSの標準機能でもサポートしています。イメージファイルをダブルクリックすると、ライティングソフトが起動しますので、メディアを光学ドライブに入れて、起動ディスクを作成して下さい。
起動ディスクを作成するライティングソフトを使用しない 1 起動ディスクを作成するライティングソフトを使用しない 2