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VIVE FAQ
ツクモ福岡店スタッフによる力作ブログです

Q. マカフィープリインストール製品版をご購入の方へ

A. 回答

マカフィープリインストール製品版(15ヶ月版、36ヶ月版)をご購入の方は、PCをご利用になる前に、ソフトウェアのユーザー登録を行ってください。ユーザー登録をしないと、製品を最新の状態に保つためのサービスや、テクニカルサポートが受けられず、 後述するソフトウェアのダウンロードも出来ませんのでご注意ください。

OSを再インストールされた場合に、マカフィー製品版を再度インストールされる場合は、マカフィーのサイトよりソフトのインストーラーをダウンロードしてインストールすることとなります。この際に、ユーザー登録を行っておりませんとマカフィーのサイトにログインができませんのでご注意願います。

※プリインストール版のためパッケージ（インストールメディア）は付属しておりません。
※ご利用にはインターネット環境が必要となりますので、OSの再インストールを行った方は事前にチップセットドライバやLANドライバのインストールなど準備をお願いいたします。

1. ユーザー登録の手順
2. マカフィー製品版の再インストールについて

ユーザー登録の手順

ご購入直後の状態の場合、Windows起動後に下記のようなウィンドウが自動的に立ち上がりますので、ユーザー登録を行ってください。

※登録画面が表示されない場合は、次の手順で登録画面を表示して下さい。
[スタート] => [すべてのプログラム] => [マカフィー] =>[マカフィーインターネットセキュリティ]
または、タスクバー右下の通知領域のM アイコンを右クリックして[製品の登録]を選択してください。

マカフィー製品版の再インストールについて

1.下記URL からマカフィーのログインページを開きます。

https://home.mcafee.com/Secure/Protected/Login.aspx

2.製品契約時に登録したE メールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン] をクリックします

3.インストールする製品カテゴリの右にある、「ダウンロード」 ボタンをクリックします

ダウンロードが完了したら、インストーラーファイルをダブルクリックしてソフトのインストールを行ってください。

その他、詳しい再インストールの手順は、下記マカフィーサポートページをご確認ください。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00001

※マカフィーソフトウェアに関するお問い合わせ窓口

ユーザー登録や登録情報に関するお問い合わせ

マカフィー・カスタマーオペレーションセンター
TEL：0570-030-088
　　 03-5428-1792(IPフォンなどでナビダイヤルが利用できないお客様)
(月〜金　9:00〜17:00/祝祭日を除く)

インストールや使用中のトラブルに関するお問い合わせ

マカフィー・テクニカルサポートセンター
TEL：0570-060-033
　　 03-5428-2279(IPフォンなどでナビダイヤルが利用できないお客様)
(年中無休　9:00〜21:00)

共通URL　http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportcenter.asp
※通話料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください