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NECディスプレイソリューションズが2011年（平成23年）3月に生産した23型液晶ディスプレイLCD-EA232WMiおよびLCD-EA232WMi-BK の一部において、USBポートに使用しております部品に不備があり、最悪の場合、接続されたUSB機器を破損させてしまう可能性がある旨、NECディスプレイソリューションズより通達がございました。 つきましては該当製品をご購入のお客様に、不具合の詳細とメーカーの対応につきましてご案内させていただきます。 お客様には大変ご不便ご面倒をお掛けしますが以下ご参照いただけますようお願い申し上げます。 |
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２３型液晶ディスプレイ ＬＣＤ－ＥＡ２３２ＷＭｉのＵＳＢポートの不具合について （お詫びと製品交換の依頼) | |||||||||||||||||||||||||||||
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ＮＥＣディスプレイソリューションズ㈱ | |||||||||||||||||||||||||||||
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拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 また、平素はＮＥＣ製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。 この度、２０１１年（平成２３年）３月に生産しました２３型液晶ディスプレイＬＣＤ－ＥＡ２３２ＷＭｉ、ＬＣＤ－ＥＡ２３２ＷＭｉ－ＢＫ の一部において、ＵＳＢポートに使用しております部品に不備があり、最悪の場合、接続されたＵＳＢ機器を破損させてしまう可能性があることが判明いたしました。 お客様には、ご心配おかけしてしまい、誠に申し訳有りません。 つきましては、安心してお使いいただくため、対象製品につきましては、製品の交換を実施させていただきます。 ご面倒、お手数をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご容赦、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。 多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 | |||||||||||||||||||||||||||||
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敬具 | |||||||||||||||||||||||||||||
| - 記 - | |||||||||||||||||||||||||||||
１．対象型名、対象製造番号、対象台数
型名、製造番号は、梱包箱ラベル、保証書ラベル、製品本体の銘板にて確認いただけます。
１．対応内容 製品交換をさせていただきます。 ２．交換理由 ＵＳＢボードに使用しているＩＣに不具合があったため、ＵＳＢ電源ラインに定格を超える電圧を出してしまうことが有り、最悪の場合、接続されたＵＳＢ機器が破損してしまう可能性があります。 発生条件：ＵＳＢ機器を接続した状態において、以下の操作を行った場合 ・ＰＣの電源をモニターよりも先に切断する ・ＰＣ－モニター間のＵＳＢケーブルを抜く ・モニターのＡＣ電源を落とす（フロントスイッチで切る場合は問題ありません） ３．ご依頼事項 対象製品をお持ちの場合は、下記へお問合せをお願いいたします。 ＮＥＣモニター・インフォーメーションセンター
＜問い合わせ時に確認させて頂く内容＞ ・型名、製品の製造番号、台数、お客様名、ご住所、ご担当者名、お電話番号 ・交換方法につきましては、お客様ご都合、ご要望を確認させていただき、柔軟対応いたします。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 以上 | |||||||||||||||||||||||||||||
