ツクモパーツ交換保証 - BTOパソコン・自作パソコンなら【TSUKUMO】- 自分仕様の自作PCを作ろう-

ツクモネットショップの「パーツ交換保証」加入時のお支払い方法に「代金引換発送(代引) 」がご利用頂ける様になりました。

対象商品

ご加入方法

保証期間

1.	組立パソコン用のPCパーツ全般（当社指定商品）
2.	無線LAN製品など、実際に設置してみないと使用可能かどうか不明な製品（当社指定商品）
※	一部保証対象外の商品がございますのでご了承ください。
3.	その他当社指定商品

1.	「パーツ交換保証」は「ツクモeX.ポイントカード（ツクモネット）」会員様だけがご利用いただける保証制度です。会員でない方は、商品ご購入時にご入会ください。（入会金・年会費無料）
2.	対象商品のご購入時に規定の保証料金をお支払いください。

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ご購入日より1ヶ月間
(レシートのお買い上げ日より1ヶ月)

保証内容

商品の交換方法

1.	"相性で動かない" ご加入商品に相性が原因と思われる不具合が発生した場合、同じカテゴリーの他製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
2.	"性能に不満足" ご加入商品を使用してみたが、性能等が不満足な場合、同じカテゴリーの上位機種製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
3.	"設置したが使えない" ご加入商品を設置してみたが、設置環境等が原因で実際には使用できなかった場合は、他製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
4.	"液晶モニタのドット抜けが気になる" 液晶モニタを購入したが、ドット抜けがあり納得できない場合、同品交換（1回のご加入で3回までの交換）、または、他製品との交換（1回のご加入で1回のみの交換）を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。（製品のドット抜けゼロを保証するものではありません）

ネットショップでのご購入商品
◇	ネットショップでご購入頂きましたご加入商品の交換につきましては、ご注文時にお送りしております【ご注文完了メール】をご参照下さい。
◇	お申し込み後に「返送先」を含め、弊社より詳細をメールにてご連絡させて頂きます。お客様から弊社へご送付時の送料につきましては、お客様負担となります、予めご了承ください。
ツクモ各店舗でのご購入分商品
◇	ツクモ店舗にてご購入頂きましたご加入商品の交換につきましては、ご購入店舗まで下記2点をご持参ください。ご加入商品（付属品、マニュアル等含む）パーツ交換保証書（レシートが添付されたもの）その際、「交換保証書」の所定記入欄に必要事項をあらかじめご記入の上お持ちください。

保証料金

ご注意

対象商品の販売税別価格	保証税込料金（一律）
～ 9,999円	525円
10,000円～ 19,999円	1,050円
20,000円～ 29,999円	1,575円
30,000円～ 39,999円	2,100円
以下、販売税別価格 10,000円ごとに保証税込料金は525円ずつ増額します。
※ 販売価格は税別です。 ※ 保証料金は税込です。

◇	「パーツ交換保証」にご加入いただいていても、お持ちいただいた商品が下記のような状態の場合は保証を受けられませんのでご注意ください。　　●商品が破損している場合　※ 万が一、ご加入商品が初期不良品であった場合は別途お申し付け下さい。　●付属品・説明書などを紛失してしまった場合　●パッケージを紛失、または著しく破損してしまった場合
◇	交換時に店頭で動作チェックや相性チェックなどは行いません。これらのチェックをご希望される場合は、ツクモサポートセンターでの有料サポートをお受けください。
◇	交換を希望される商品がない場合の返金、および他商品との交換の際に発生する差額分の返金はいたしかねますのでご了承ください。
◇	液晶モニタのドット抜けにつきましては、1回のご加入で同品3回まで、または他製品1回までの交換とさせていただきます。
◇	ネットショップではお支払方法代引きでご加入頂いた場合、交換時に発生する差額は、お振込にてお支払いただきます。お支払方法【ショッピングクレジット】では、交換保証のご加入はいただけません。

※ 保証内容についての詳細は下記の保証規定をご覧ください。

ツクモ「パーツ交換保証」規定

第1条（本保証書の保証内容と範囲）

株式会社Project White（以下「当社」という）は、当社で購入し、ツクモ「パーツ交換保証」（以下「本保証」という）に加入した保証対象商品に次の障害が発生した場合、本保証の規定に基づき第2項の保証を適用します。

a.	保証期間中に日本国内で、第四条に定める対象商品を取扱説明書、製品貼付ラベルなどの注意書にしたがった正常な使用状態で使用したが、特定の環境・組合せ（以下「相性」という）が原因で正常に動作しない場合。
b.	保証期間中に日本国内で、第四条に定める対象商品を取扱説明書、製品貼付ラベルなどの注意書にしたがった正常な使用状態で設置したが、建造物の構造等が原因で使用することが不可能だった場合。
c.	保証期間中に日本国内で、第四条に定める対象商品を取扱説明書、製品貼付ラベルなどの注意書にしたがった正常な使用状態で使用したが、期待する性能が発揮されなかった場合。

第1項に定める保証は、次の各号の通りに適用します。

a.	「相性」が原因であった場合は、本保証加入商品と同カテゴリーの他製品との交換を保証いたします。但し交換の際に本保証加入商品との間に生じる差額分はお申し受けいたします。
b.	建造物の構造等が原因の場合は、本保証加入商品のカテゴリーに関係なく他の製品との交換を保証いたします。但し交換の際に本保証加入商品との間に生じる差額分はお申し受けいたします。
c.	性能に不満足な場合は、本保証加入商品と同カテゴリーの上位機種製品（加入商品よりも販売価格が高いもの）との交換を保証いたします。但し交換の際に本保証加入商品との間に生じる差額分はお申し受けいたします。
d.	製品の性能を保証するものではありません

第2条（保証期間）

本保証の保証期間は、加入日（＝対象商品購入日）より1ヶ月間といたします。保証期間内に購入店舗にご持参いただいた場合に本保証は適用されます。ツクモネットショップで購入した場合は、保証期間内に当社ネットショップ宛にご連絡をいただいた場合に本保証は適用されます。

第3条（保証契約者）

本保証の保証契約者は「ツクモeX.ポイントカード」会員を条件といたします。

第4条（保証対象商品）

本保証制度の対象となる商品は、当社指定店舗において当社が指定した商品であることとします。

第5条（保証が受けられない場合）

以下に該当する場合は本保証制度を受けられません。
1.	保証書、お買上げ票を紛失した場合。
2.	保証期間を過ぎて保証請求をした場合。
3.	商品が破損している場合。
4.	オーバークロックなど商品自体の設定変更や加工をした場合。
5.	商品自体に付与されたメーカー保証の適用外の使い方をした場合。
6.	付属品、説明書など購入時に同梱されていたものに欠陥がある場合。
7.	化粧箱等のパッケージを紛失または著しく破損した場合。

第6条（保証請求）

本保証加入商品に第一条第1項に定める障害が生じた場合は、保証期間内に下記の方法で保証請求をしてください。
1.	当社の各店舗で加入した場合は、「購入商品」・「お買上げ票」・「交換保証書」の3点を購入店舗までご持参の上、他製品との交換を請求してください。
2.	ツクモネットショップで加入した場合は、ご注文時にお送りしている「ご注文完了メール」に記載されている、交換受付フォームからお申し込みください。
3.	1.2.のいずれの場合も「交換保証書」の所定の記入欄に、使用環境や不具合の症状等について事前にご記入ください。

第7条（責任制限）

本保証の責任範囲は、加入対象商品と他商品との交換に限られます。以下の各項に該当する事由はその責任範囲に含まれません。
1.	「相性」の原因解明。（原因解明をご希望される場合は当社の有償サポートを受けていただきます）
2.	商品の使用不能から生じた逸失利益、データおよびプログラムの損失、その他の直接・間接的な損害。

第8条（契約の終了または失効）

以下の事由の場合その時をもって本保証の契約は終了または失効するものとします。
1.	保証期間が終了した場合。
2.	対象商品を紛失、破損した場合。
3.	対象商品を譲渡した場合。
4.	第1条第2項に定める保証を受けた場合。

第9条（準拠）

本保証の契約規定に定めのない事態が生じた場合は、当社が信義に反せず誠実に取扱を決定させていただきます


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