ご購入頂いたBTOパソコンに関する重要なお知らせ

2013年12月09日

お客様各位

平素より eX.computer ならびにTSUKUMOをご愛用頂き誠にありがとうございます。
先ごろ一部BTO製品におきまして、特定の部品の組み合わせで、まれにPCの起動が途中で止まってしまう症状が確認されました。つきましては該当の組み合わせで購入頂いたお客様に、確認方法と対策方法をご案内しております。大変お手数ではございますが、別紙の内容をご確認の上、該当する場合は対策済みBIOS(バイオス)プログラムへ更新いただけますようお願い申し上げます。

発生の頻度は低いのですが、使用中に突然発生する可能性がございますので、本対策を実施して頂くことを強く推奨いたします。

ご不明な点や、お客様で作業が難しい場合など、本件に関するお問い合わせは下記eX.compterサポートセンターまでご相談下さい。
※ご連絡頂く際は「B85用BIOS(バイオス)プログラムの件」とお伝え下さい

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますがご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

eX.computerサポートセンター

0505835-1093 (IPフォン)
受付時間 月〜土:11:00〜19:00 日・祝:10:30〜18:30

MSI製マザーボード B85M-E45のBIOS更新のお願い

//www.tsukumo.co.jp/bto/faq/130013.html

このたびは弊社製品でお客様にご迷惑をお掛けしましてまことに申し訳ございませんでした。

今後ともTSUKUMOをよろしくお願い申し上げます。

株式会社プロジェクトホワイト